Erfolgsfaktor Housekeeping – Qualität auf der Etage

Das Housekeeping ist der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg eines Hotels, da es direkten Einfluss auf das Wohlbefinden der Gäste hat. Dieses Seminar fokussiert auf die Herausforderungen, denen das Housekeeping in Zeiten steigender Hygieneanforderungen und kürzerer Aufenthaltsdauern gegenübersteht. Wir vermitteln, wie qualifizierte Mitarbeiter, effiziente Arbeitsabläufe und die richtigen Materialien dazu beitragen, hohe Qualitätsstandards zu erfüllen und Kosten im Griff zu behalten.

Seminarinhalte:

• Führungsaufgaben der Housekeeping-Leitung
  ◊ Interne Kommunikation
  ◊ Interkulturelle Kommunikation & Zusammenarbeit
  ◊ Mitarbeiter-Führung
  ◊ Richtiges Verhalten bei (internen) Reklamationen & Gästewünschen 
• Planung & Organisation
  ◊ Optimierung der Arbeitsabläufe
  ◊ Leistungsvorgaben ermitteln
  ◊ Arbeitserleichterung – Rücken-schonendes Arbeiten
  ◊ Office & Reinigungswagen
  ◊ Bleibezimmer, Abreisezimmer & Grundreinigung
  ◊ Erstellung von Qualitätsstandards
  ◊ Musterzimmer & Checkliste & Reinigungsplan
  ◊ Mobile Unterstützung – App’s, Smartphone & Co
  ◊ Öffentliche Räume als Visitenkarte Ihres Hauses
• Fachwissen
  ◊ Effizienter Einsatz von Reinigungsmitteln & Geräten
  ◊ Reinigung, Pflege & Werterhalten von sensiblen Oberflächen
  ◊ HACCP-Farbleitsystem & Hygiene-Standards
  ◊ Ökologie & Nachhaltigkeit & Chemie-Reduktion
  ◊ Wäscheorganisation
  ◊ Wellness – Bereich & Beauty & Freizeiträume

Termin: Donnerstag, 7. Dezember 2023

Kursort: B & B Mittelkärnten

Ihre Trainerin: Mag. Maria Th. Radinger, CMC

Kostenlos für Teilnehmer:innen!

Die Verpflegung während des Seminars, bestehend aus Pausenverpflegung und Mittagessen, ist inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtteilnahme ohne vorherige Stornierung (Stornierung bis spätestens 7 Tage vor dem Seminartermin möglich) Stornogebühren in Höhe von 69,- Euro anfallen.

Erfüllen Sie die hohen Erwartungen Ihrer Gäste und positionieren Sie Ihr Hotel an der Spitze des Wettbewerbs. Erfahren Sie, wie Sie sichtbare Sauberkeit mit unsichtbaren hygienischen Standards vereinen, und steigern Sie so den Erfolg Ihres Housekeepings. Melden Sie sich noch heute an!