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Apr 23

Herz ist Trumpf – Kommunikation mit dem Gast

23. April @ 13:00 - 17:00

Kostenlos

Gastfreundschaft neu entdecken: Kommunikation, die verbindet

  • Wie erkenne ich die Bedürfnisse meiner Gäste und gehe darauf ein?
  • Wie wähle ich bewusst Sprache und Körpersprache?
  • Wie führe ich den Gast strukturiert durchs Gespräch?
  • Welche Punkte muss ich bei der Beschwerde berücksichtigen?
  • Tipps im Umgang mit schwierigen Gästen

 

Trainer: Mag. Mirjam Leitner (Tourismustraining)

Kosten:

Für unsere TQI Betriebe: € 29,-*/Person an

Für alle nicht TQI-Betriebe: € 49,-*/Person

*der Preis beinhaltet Seminarunterlagen und Pausenverpflegung

Anmeldung

7 Teilnehmer
8 verbleibend, 3 Tage bis Reservierung
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Details

Datum:
23. April
Zeit:
13:00 - 17:00
Eintritt:
Kostenlos
Kategorie:

Veranstaltungsort

Tourismuszentrum St. Kanzian

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